INTERVIEW | Laure & Corentin

S’ils ont récemment rejoint l’équipe du service location saison de Mont-Blanc Immobilier (à Saint-Gervais pour l’une, à Combloux pour l’autre), Laure et Corentin sont toutefois des professionnels aguerris, à même de répondre à toutes les questions des propriétaires comme des locataires. La preuve lors de cette conversation croisée…

 

Depuis quand êtes-vous chez Mont-Blanc Immobilier ?

 

LAURE MORAND: Je suis arrivée en mai 2023, et au poste de responsable du service location saison en septembre dernier.

CORENTIN GOURJUX: De mon côté, j’ai commencé en mars. Ce qui m’a permis de me “faire la main” tranquillement avec le parc locatif de mon secteur et les logiciels informatiques, avant d’enchaîner avec la période estivale plus chargée. À l’entrée de l’hiver, je n’ai pas spécialement d’appréhension: je suis prêt!

LM: Comme nous sommes dans une station touristique hivernale, ce sera forcément un peu plus intense. Les locataires viennent pour la neige, avec des réservations à la semaine — du samedi au samedi.

CG: Il arrive cependant que l’on ouvre malgré tout de courts séjours pour des périodes rapprochées.

 

 

Quelles sont, selon vous, les particularités de votre métier ?

 

LM: Il y a une grande composante sociale, dans la mesure où l’on est en contact simultanément avec les locataires et les propriétaires, aussi bien à l’extérieur qu’au bureau. C’est un métier très polyvalent et loin d’être routinier!

CG : C’est forcément très saisonnier, avec des périodes de rush. Mais justement, cela permet de bien segmenter son temps de travail, en effectuant les tâches administratives durant les périodes plus creuses. Ce n’est jamais redondant puisque l’on est amené à bouger pour s’occuper de la partie un peu commerciale : estimations, propositions de mandats… Nous faisons de la prospection pour développer le parc locatif pour avoir toujours plus de biens à proposer en agence comme sur notre site. D’ailleurs, si nous encourageons les locataires à passer par notre site internet www.mont-blanc-immobilier.fr, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec les différentes plateformes (Airbnb, Booking etc.) où nous diffusons toutes nos annonces.

 

 

Vous vous situez donc à l’interface entre propriétaires et locataires. Et chacun d’entre eux a des attentes spécifiques…

 

LM: Les propriétaires s’attendent à ce que l’on gère le bien pour eux, un peu comme si c’était le nôtre. Les locataires sont concentrés sur leur séjour; ils nous contactent en amont pour pouvoir le préparer au mieux. CG: Il faut échanger avec eux, répondre à leurs demandes ; les rassurer également parfois. Parce qu’ils voient les appartements sur les sites, mais ils ne les connaissent pas lorsqu’ils prennent contact avec nous. Notre but est donc de les aiguiller au mieux, de les rediriger vers un autre appartement si l’on estime qu’il sera plus adapté à leur demande.

LM: Le réseau des agences Mont-Blanc Immobilier permet de proposer des locations dans des gammes accessibles comme du très haut de gamme.

CG: Et puis, durant leur séjour, nous pouvons être amenés à venir à leur rencontre pour régler leurs soucis… s’il y en a!

 

 

Mont-Blanc Immobilier propose plusieurs formules de location aux propriétaires. Les deux premières prennent en charge la recherche des locataires, la collecte des loyers, entre autres missions…

 

CG: Oui, c’est vraiment intéressant pour eux, puisqu’ils ont le choix chez nous. La “gestion complète courte durée” correspond à une location touristique classique à la semaine; la “gestion complète longue durée” s’adresse souvent aux entreprises qui recrutent des saisonniers venant travailler au mois en hiver ou en été.

 

 

Qu’en est-il de la troisième ?

 

LM: Cette formule s’apparente à de la conciergerie: nous effectuons la remise de clefs mais le propriétaire continue à gérer la commercialisation.

CG: Elle s’adresse à des propriétaires passant déjà par leur propre service — type Airbnb. Ils nous déléguent simplement la partie logistique à l’arrivée des locataires… mais conservent bien leurs avantages de “super-hôte”.

LM: Dans tous les cas, nous essayons de répondre au mieux et de nous adapter aux besoins de chacun.

 

 

Propos recueillis par Vincent RAYMOND