Syndic de copropriété : un acteur clé du bien-être collectif

Président de l’association nationale des gestionnaires de copropriétés, Gilles Frémont expliquait récemment que les syndics étaient tristement réduits au triptyque « percepteur-policier-politicien » découlant de leurs attributions. Ils sont pourtant un rouage essentiel pour assurer le fonctionnement optimal d’une copropriété au quotidien… et garantir sa pérennité. Spécialistes de la question chez Mont-Blanc Immobilier, Maud Risdon et Pierre Chavet nous détaillent l’étendue de leurs missions.

 

Propos recueillis par Vincent RAYMOND

 

Le syndic est souvent vu comme une sorte de tutelle faisant dépenser de l’argent aux coproriétaires.
Peut-être faut-il rappeler d’entrée l’utilité du recouvrement de charges ?

MAUD RISDON : Je suis en ce moment-même en plein coeur du sujet ! Sans le recouvrement des charges, on ne pourrait pas faire tourner une copropriété : impossible de payer les factures qui permettent de la chauffer, de l’éclairer…
 

PIERRE CHAVET : … De payer le ménage comme l’assurance de la copropriété. Bref, toutes ces dépenses de fonctionnement courantes visant à son entretien au quotidien et qui figurent dans le budget prévisionnel que nous présentons en Assemblée Générale. Lors de cette AG, d’autres demandes de dépenses — comme des travaux, j’y reviendrai — peuvent être soulevées. Si elles sont votées, elles sont affectées au budget. Mais on n’a pas le droit à l’erreur : on ne peut pas dépenser au-delà de ce que les copropriétaires ont voté. Sauf en cas d’urgence : on aura alors l’obligation de convoquer une Assemblée Générale extraordinaire afin de lever les fonds nécessaires à payer cette charge.

 

 

Vous veillez également au bon respect du règlement de copropriété ainsi qu’à la mise en application continue des évolutions législatives…

MR : Effectivement. En copropriété, les règles prises sont valables pour tous — qu’il s’agisse du respect de ses voisins ou du fait de payer ses charges. Tout le monde est logé à la même enseigne. Le syndic peut parfois intervenir en médiateur sur certains contentieux afin de les régler à l’amiable. Il ne faut pas oublier que nous avons des obligations au regard de la loi — notamment en cas d’impayés. Quant aux lois, justement, il y en a de plus en plus, qui changent très souvent. Nous devons nous mettre à la page — par exemple sur tel dispositif devant entrer en vigueur l’an prochain ou tel document à remettre à jour… Nous n’avons pas d’autre choix que de les faire appliquer. Donc d’ajouter leur examen à l’ordre du jour et de les
faire voter.

PC : Nous avons également un devoir d’information quant aux nouvelles réglementations et de faire voter aux copropriétaires tout ce qui a trait à l’amélioration énergétique des bâtiments. Ou encore l’obligation de mettre en place le plan pluriannuel de travaux dans lequel un prestataire extérieur vient repérer où intervenir sur le bâtiment durant les dix prochaines années.
Pour cela, nous lançons un appel d’offres à plusieurs prestataires dont nous soumettons les réponses au choix des copropriétaires. S’il nous incombe d’être neutres, nous recherchons les meilleurs artisans pour bénéficier de l’intervention la plus qualitative possible.

 

 

Année après année, les copropriétés gérées par Mont-Blanc Immobilier vous renouvellent leur confiance. Pour quelles raisons, selon vous ?

 

MR : C’est vrai que personne ne m’a indiqué vouloir changer : on nous garde assez facilement et l’on a énormément de demandes supplémentaires.
Peut-être parce que nous gérons nos dossiers de A à Z. J’ai un portefeuille de 14 copropriétés, ce qui me permet de bien connaître nos sujets. Lorsque l’on en gère trop ou qu’on s’en occupe partiellement, les interlocuteurs deviennent des numéros ; il devient alors difficile de bien suivre la situation de chacun.

PC : Notre proximité est aussi une plus-value. Ainsi, nous allons à la rencontre des copropriétaires — pas uniquement du conseil syndical deux ou trois fois par an. Par exemple, s’il y a un problème avec un artisan, on se déplace et l’on demande aussi à l’artisan de venir. Naturellement, notre agence leur est toujours ouverte, sur rendez-vous ou non : on les accueille en fonction de leurs demandes. On privilégie le contact direct.

 

 

Quitte à vous faire rougir, vous êtes un peu des super-héros…

 

PC : On n’est pas tout seul : j’ai un comptable, une assistante-syndic. On est une équipe, on a besoin les uns des autres pour prendre toute l’envergure du service.