Préparer VOTRE séjour pour la location de vacances au Pays du Mont Blanc

Préparez vos vacances au pays du Mont-Blanc en toute sérénité. L’équipe de Mont Blanc Immobilier répond aux questions les plus fréquemment posées avant de venir pour votre séjour dans les montagnes des Alpes, vacances au ski ou séjour estival au grand air !

 

 

Comment réserver mon séjour ?

 

Parcourez nos offres de location de vacances sur Saint Gervais les Bains, Les Contamines Montjoie, Combloux, Megève, et Les Houches dans la rubrique « Louer pour les vacances ». Affinez votre recherche suivant vos dates de disponibilités, type de logement, capacité, budget, station de ski et quartier préféré.

Votre réservation comprend 4 étapes simples depuis la sélection d’un logement jusqu’au paiement en ligne sécurisé en passant par le choix de prestations complémentaires. Vous pouvez en effet booker la location de linge de maison, le ménage et des équipements de puériculture en même temps que votre logement de vacances. Vous pouvez aussi profiter de nos offres promotionnelles à la semaine, ou pour les week-end et courts séjours.

Une fois votre réservation finalisée, vous recevez un mail de confirmation qui vous permet de vous connecter à votre compte client avec un identifiant et un mot de passe sécurisé. Votre réservation est définitive après le paiement de l’acompte et la réception du contrat. N’oubliez pas de régler le solde un mois avant votre arrivée. Nous sommes à votre écoute pour plus d’informations sur des moyens et délais de paiement personnalisés.

 

J’ai oublié de réserver les draps quand j’ai réservé mon logement, est-ce trop tard ?

 

Non, vous pouvez tout à fait modifier, ajouter ou supprimer des prestations jusqu’à 15 jours avant votre arrivée dans votre résidence de vacances au Pays du Mont-Blanc. Vous vous connectez à votre compte client sécurisé ou vous nous contactez directement par téléphone ou mail pour modifier vos options.

Nous vous proposons ainsi plusieurs services complémentaires dont la location de draps et de serviettes, le ménage de fin de séjour, les équipements de puériculture (chaise ou lit bébé), kit pour fondue et raclette, kit wifi, …

 

Mon animal de compagnie est-il autorisé dans la location de vacances ?

 

Nous proposons un grand nombre d’appartements et chalets qui acceptent les animaux. Sélectionnez le critère « animaux acceptés » dans le catalogue complet de nos locations de vacances, et réservez le studio, appartement ou chalet correspondant à vos critères et vos disponibilités.

Certains logements appliquent un coût supplémentaire pour chaque animal de compagnie qui vous accompagnera. Si tel est le cas l’information vous sera donnée dans l’annonce de la location.

 

Comment est-ce que je récupère les clés de mon logement le jour de mon arrivée ?

 

Nous vous accueillons le jour de votre arrivée à l’agence qui gère votre logement, à partir de 16h. Merci de bien vérifier la station de ski de destination, car nous avons 4 agences d’accueil pour vos locations de vacances réparties entre Saint Gervais les Bains, Les Contamines Montjoie, Combloux et Les Houches. Nos bureaux sont ouverts toute l’année du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h30.

Toutefois, si vous devez arriver avant 16h, nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour organiser ensemble votre remise de clés. Il se peut selon la date et le jour que la remise soit anticipée, mais tout dépend de l’occupation du logement avant vous.

 

Comment faire si je dois arriver en dehors des horaires d’ouverture de l’agence ?

 

Merci de contacter l’agence au plus tôt afin de nous puissions organiser votre arrivée en toute tranquillité. Vous laisserez une caution par carte bancaire et/ou le solde du séjour et nous vous préciserons en retour la procédure d’arrivée.

 

Comment puis-je annuler mon séjour ?

 

Vous devez nous contacter le plus tôt possible, afin de nous notifier l’annulation de votre séjour. La date faisant foi étant celle à laquelle nous aurons reçu votre demande.

Les frais d’annulation suivant sont applicables : 25% de frais pour une annulation intervenant jusqu’à 31 jours de votre arrivée ; 100% de fais à moins de 30 jours de votre arrivée.

Si vous avez souscrit à la garantie annulation et que l’un des cas de couverture s’applique à votre demande, contactez-nous par email (lien email) et adressez-nous vos justificatifs. Nous vous rembourserons les sommes versées pour votre séjour, déduction faite d’un forfait de 35 €, des frais de dossier et du montant payé pour la garantie annulation.